インフォメーション

注文方法と決済

決済トップ
◆ご注文方法について
赤バー
ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンからご購入いただけます。詳しくは下記フロー(手順)をご覧ください。
オレンジバー

①ご希望の商品をカートに入れて次にお進みください。
 
アイコン矢印

②注文画面へ進むには、以下の3つの方法があります。
  1.会員登録をしないで注文画面へ進む。
  2.新規会員登録をして注文画面へ進む。
 (既に会員の方でも初めてネットでご注文される場合はネットの新規会員登録が必要です。)
  3.登録済の情報で注文画面へ進む。(メールアドレスとパスワードを入力します。)
 アイコン鍵
アイコン矢印

③ご注文者情報・お届け先情報・お支払方法を入力してください。

 (新規会員様またはログイン済のお客様は、ご注文者情報の入力が不要になります。)
アイコン矢印

④ご注文内容の確認画面へお進みください。
アイコン矢印

⑤「この内容で注文する」ボタンを押してください。

 折り返し「注文確認メール」が届きます。
  

赤バー
◆決済方法について
オレンジバー
ファームキトラWEBショップでは、
以下のお支払方法(決済)がお選びいただけます。
オレンジバー
①クレジットカード決済(ネット注文のみ)
②後払い(コンビニ・郵便局・銀行)決済(手数料250円)
 商品到着後1週間ほどで払込票が別途郵送で届きます。
 払込票に記載のお支払期限までにお近くの
 コンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかで
 お支払いください。
オレンジバー
③ 代金引換配送
(代引き代金 10,000円まで 手数料 330円 ・ 10,000円~30,000円 手数料440円)
オレンジバー
④銀行振り込み(前払い)
  商品代金入金確認後発送致します。
  (振込手数料はお客様負担となります。)

  ≪振込口座≫
  【銀行の場合】
  北海道銀行 長沼支店
  普通預金  0559621
  口座名義 (有)ファームキトラ

  【ゆうちょ銀行】
  記号    19070
  番号    54137511
  口座名義 (有)ファームキトラ
オレンジバー
⑤コンビニ決済・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払い)
(手数料330円:ネット注文のみ)
 ご注文後に、お支払方法やお支払番号を記載した
 メールをお届けいたします。前払いとなりますため、
 商品代金入金確認後発送致します。
オレンジバー
⑥現金払い 
(長沼町にお住まいの方や来園して受取可能な場合)
赤バー
◆お届け日時について
オレンジバー
 通常の場合、土日・祝日を除いて、ご注文の翌日午前8時以降48時間以内に発送致します。
到着は北海道内は発送日の翌日、
その他の地域に関しては下記をご参照ください。

東北、関東  中1日
信越、東海、北陸、関西  中2日
中国、四国、九州  中3日
沖縄・離島、山間部に関しては別途日数がかかる場合がございます。
ご了承ください。

※上記はあくまでもお届け日数の目安ですので、季節・交通状況などで遅れる場合があります。
 できるだけ余裕を持って配達日をご指定くださいますようお願いします。
 また、配達指定は、配送都合によりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※農繁期は発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。

返品保証



◆ファームキトラでは

ご注文いただいたすべてのお客様に「美味しい!」
ご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。
ご納得いただけない場合、返品や交換ができます。
お気軽にお問合せ下さい。

◆安心の保証内容


①お米に関して
商品開封の有無を問わず商品到着後7日以内のご連絡
を原則とさせていただきます。
その際に理由をお伺いすることがございます。

②初期不良、破損など
判断のつかないものにつきましては返送いただいた後、
当社にて確認・判断させていただきます。
良品であった場合、お客様の送料・手数料負担となります。

③返品・交換の際の回収方法につきましては、
ご連絡いただき次第ご案内いたします。

④お米は食品です
未開封でも長期間放置等することで
カビや害虫が発生する事がございます
こと
ご理解よろしくお願いいたします。


お米に虫がでた際の対応について


※対応期間については
到着後1週間以内は返品・交換で対応します。

※紙袋包装で1週間を超えた商品につきましては
返品・交換はできませんので予めご了承ください。

※湿度、温度の高い夏場は
密封無酸素パックをご利用下さい。


密封無酸素パックの詳細はこちら


ご不明な点がございましたら
電話またはメールにてお問合せください。

商品一覧

  ★減農薬栽培米

  ★アイガモ米

  ★機械除草米

  ★アイガモ米

  ★機械除草米

  ★ゆめぴりか

  ★ななつぼし

  ★おぼろづき

  ★ふっくりんこ

  ★ほしのゆめ

  ★あやひめ

  ★ゆきひかり

  ★もち米

◆◆◆ その他オススメ商品 ◆◆◆

  ★お試し米  ちょこっとお試しに

  ●贈答米   想いを届ける贈り物

  ●加工品   同梱も出来ます

  ●農家野菜  ジャガイモ・玉ねぎ・・・

真空包装

真空パックの空気漏れ・パンクについて 

真空パックは空気が漏れてないか確認の上、商品の間にクッションを挟んで発送いたしますが、輸送中の空気漏れを完全に防ぐことはできません。

もし真空パックが、空気漏れで届いた時は、その袋から先にお使い下さい。品質に問題はございません。

複数パック、空気漏れが発生していて、直ぐ使わない場合はお手数ですが、ご連絡をお願いします。


何度も空気漏れが繰り返されるようであれば、弊社より確認次第

運送会社に連絡させていただきますので、お手数ですがご連絡下さいませ。


真空パック説明2020

 新鮮な状態でお米を長期保存したい・虫の発生を抑えたい!そんなお客様向けに「真空パック包装」もご用意しております。

 ファームキトラでは「無農薬米」「減農薬米(特別栽培米)」など、一般的なお米よりも限りなく自然に近い状態を目指しているため、お米はかなりデリケート。高温や湿気は大敵です!すぐに食べきれない、少し保存しておこうという場合は紙包装ではなく、真空パックを強くオススメいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。


  真空パックは長期保存が可能ですが、長期といってもいつまでも保存ができるわけではございません。温度や湿度によっては虫やカビが発生することもございます。真空パックで包装の場合につきましてもなるべく2カ月以内には食べきるようお願いいたします。
 季節によっても賞味期限は変わります。特に湿度の多い梅雨から夏の時期は十分に保管環境に注意ください。

  真空パック開封後は冷蔵庫の野菜室など(15℃以下)の比較的涼しい冷暗所で密封容器に移し替えて保存し、お早めにお召し上がりくださいますようお願いいたします。

  真空パックで長期保存した場合、水分不足でパサつく感じが生じる場合がございます。その場合は水を少し多めにして炊飯してください。

  真空パックのお米は空気が全く入らない(パンクしていない)完全未開封であれば約1年ほど持たせることもできますが、これは温度が20度以下で直射日光が当たらない冷暗所で保存している場合の目安となります。


送料について

価格・送料変更について

送料TOP

赤バー

 

◆価格について 

オレンジバー
 
  

送料改定20221001の見出し

  

赤バー
  

◆送料について
  
オレンジバー
赤バー
令和4年産米のご注文に関しては旧送料が適用となります。

・ご注文内容によっては送料が「別途連絡」と
表示される場合がございます。
また、同梱物などによりサイズ変更が発生する場合は
送料も変更になります。
その場合は送料計算後に「送料変更のご連絡」
メールを送信させて頂きますのでご確認ください。
・沖縄、離島等につきましては別途ご連絡いたします。

※ 野菜の同梱はできません。別途ご連絡いたします。

※ 味噌やその他の商品はご注文内容によって
送料が変わりますので、
別途ご連絡させていただきます。

◆手数料について
       
・コンビニ後払決済手数料
       
 ※250円
       
・コンビニ前払決済手数料
       
 ※330円
       
・代引手数料
       
 ※1万円以下:330円
       
 ※1万円以上3万円以下:440円

お届け日数目安
通常の場合、土日・祝日を除いて、ご注文の翌日午前8時以降48時間以内に発送致します。
到着は北海道内は発送日の翌日、
その他の地域に関しては下記をご参照ください。

東北、関東  中1日
信越、東海、北陸、関西  中2日
中国、四国、九州  中3日
沖縄・離島、山間部に関しては別途日数がかかる場合がございます。
ご了承ください。

※上記はあくまでもお届け日数の目安ですので、季節・交通状況などで遅れる場合があります。
できるだけ余裕を持って配達日をご指定くださいますようお願いします。
  また、配達指定は、配送都合によりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※農繁期は発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。

米の放射能物質分析結果について

毎度ありがとうございます。
東日本大震災により、東京電力福島第一原子力発電所で事故が発生したことから、道内産米の安全性についてご心配なされている方が大勢いらっしゃるものと存じます。
これについて、調査結果についてお知らせいたします。

検査機関  財団法人 日本食品分析センター

検体名  玄米
検査日 2012年(平成24年)10月08日
分析結果 セシウム-137 検出せず
     セシウム-134 検出せず
     ヨウ素-131  検出せず

主なスタッフ紹介

メンバー紹介バナー
メンバー紹介悟
メンバー紹介邦子
メンバー紹介遼
メンバー紹介ちょさん
メンバー紹介インスタ西山

他にもいろいろな面白いスタッフがおりますので、お越しの際はぜひ声かけてくださいね!

【会員】年間予約

予約ずみバナー
R5年間予約者入り口バナー
※令和5年度産年間予約者ページは令和4年のページとパスワードが異なりますため、専用のパスワードでログインください。また、ご予約以外の商品をご注文・数量の場合はこちらで訂正させていただきます。


オレンジバー

■お支払いについて
・代引・コンビニ後払い・クレジット決済がご利用いただけます。
・クレジット決済はネットからの注文のみ対応しております。
・コンビニ後払いは後日払込票が別途郵送されます。

オレンジバー

■ご予約方法(令和5年産新米予約)
・2023年5月10日(水)午前9時より受付開始となります。
・上記の時間よりも早く申し込みをした方は正規の申し込み順の後ろに回りますのでご注意ください。また、時間帯によっては電話等が込み合うことを予想されますため、FAXやメールでのお申込みにご協力ください。
・専用の予約用紙に来年の秋(令和6年9月末)までに必要なお米の数量を品種ごとに記入してお申込みください。
・メール添付でのご予約も承ります。

オレンジバー

■ご注意(共通)
※インターネットで初めてご購入される場合は
 会員登録が必要です。
 なお、会員登録時のパスワードはご自身で設定し、
 大切に保管記録してください。
※年間予約者IDとパスワードは、
 通常の会員登録アカウントと別になりますため、
 初めて年間予約の場合は弊社より発行いたします。
 ・毎年パスワードが変更になりますので、各年度ごとご注意ください。
※年間予約分のお米に関しましては、
 お届けの都度数量分のお支払をお願い致します。
 年間予約は1年間で予約分のお米をすべて
 ご購入いただく前提での注文となりますので、
 【令和4年産年間予約分】は令和5年9月末までに全量のお引き取りお願いたします。
 【令和5年産年間予約分】は令和6年9月末までに全量のお引き取りお願いたします。
※銀行振り込み、代引き、コンビニ払い等
 各種手数料はお客様負担となります。
※先着順のため、数量に限りのある場合は
 無くなり次第受付を終了いたしますことご理解ください。
※お申し込みの際は必ず「令和5年度産用」の予約用紙でお申し込みください。過去の申込書や過去の申込書を編集しての予約の場合は予約をお受けできないことがございますのでご注意ください。
オレンジバー

「もうメルマガって受け取っていないんだよね~」という方は必見!ファームキトラの公式LINEアカウントと友達登録するとお得情報や時々クーポンなどゲットできる?!お気軽にどうぞ!(登録無料)

カレンダー
  • 今日
  • 精米・発送作業休み

土曜日・日曜日・祝祭日は精米・発送作業及び電話対応はお休みです。翌営業日より随時発送いたします。インターネットでのご注文は24時間受付しております。
※営業時間外のお問合せにつきましては翌営業日の対応とさせていただきます。

下記にメールアドレスを入力し登録ボタンを押して下さい。

変更・解除・お知らせはこちら

QR

ページトップへ