注文方法と決済

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◆ご注文方法について
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ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンからご購入いただけます。詳しくは下記フロー(手順)をご覧ください。
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①ご希望の商品をカートに入れて次にお進みください。
 
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②注文画面へ進むには、以下の3つの方法があります。
  1.会員登録をしないで注文画面へ進む。
  2.新規会員登録をして注文画面へ進む。
 (既に会員の方でも初めてネットでご注文される場合はネットの新規会員登録が必要です。)
  3.登録済の情報で注文画面へ進む。(メールアドレスとパスワードを入力します。)
 アイコン鍵
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③ご注文者情報・お届け先情報・お支払方法を入力してください。

 (新規会員様またはログイン済のお客様は、ご注文者情報の入力が不要になります。)
アイコン矢印

④ご注文内容の確認画面へお進みください。
アイコン矢印

⑤「この内容で注文する」ボタンを押してください。

 折り返し「注文確認メール」が届きます。
  

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◆決済方法について
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ファームキトラWEBショップでは、
以下のお支払方法(決済)がお選びいただけます。
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①クレジットカード決済(ネット注文のみ)
②後払い(コンビニ・郵便局・銀行)決済(手数料210円)
 商品到着後1週間ほどで払込票が別途郵送で届きます。
 払込票に記載のお支払期限までにお近くの
 コンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかで
 お支払いください。
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③ 代金引換配送
(代引き代金 30,000円まで 手数料 330円)
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④銀行振り込み(前払い)
  商品代金入金確認後発送致します。
  (振込手数料はお客様負担となります。)

  ≪振込口座≫
  【銀行の場合】
  北海道銀行 長沼支店
  普通預金  0559621
  口座名義 (有)ファームキトラ

  【ゆうちょ銀行】
  記号    19070
  番号    54137511
  口座名義 (有)ファームキトラ
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⑤コンビニ決済・銀行ATM・ネットバンキング決済
(手数料330円:ネット注文のみ)
 ご注文後に、お支払方法やお支払番号を記載した
 メールをお届けいたします。前払いとなりますため、
 商品代金入金確認後発送致します。
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⑥現金払い 
(長沼町にお住まいの方や来園して受取可能な場合)
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◆お届け日時について
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 通常の場合、ご注文の翌日午前8時以降48時間以内に発送致します。到着は北海道内は発送日の翌日、北海道以外の地域は翌々日となります。

※配達指定は、配送都合によりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※農繁期は発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。

返品保証



◆ファームキトラでは

ご注文いただいたすべてのお客様に「美味しい!」
ご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。
ご納得いただけない場合、返品や交換ができます。
お気軽にお問合せ下さい。

◆安心の保証内容


①お米に関して
商品開封の有無を問わず商品到着後7日以内のご連絡
を原則とさせていただきます。
その際に理由をお伺いすることがございます。

②初期不良、破損など
判断のつかないものにつきましては返送いただいた後、
当社にて確認・判断させていただきます。
良品であった場合、お客様の送料・手数料負担となります。

③返品・交換の際の回収方法につきましては、
ご連絡いただき次第ご案内いたします。

④お米は食品です
未開封でも長期間放置等することで
劣化や害虫の被害がございます
こと
ご理解よろしくお願いいたします。


お米に虫がでた際の対応について


※対応期間については
到着後1週間以内は返品・交換で対応します。

※紙袋包装で1週間を超えた商品につきましては
返品・交換はできませんので予めご了承ください。

※湿度、温度の高い夏場は
密封無酸素パックをご利用下さい。


密封無酸素パックの詳細はこちら


ご不明な点がございましたら
電話またはメールにてお問合せください。

真空包装

真空パック パンクについて  真空状態にパックされているか確認してから発送しておりますが、輸送中の振動や、袋を乱暴に扱ったりしますと空気が入り真空状態ではなくなります。ご理解をお願い致します。

★空気が入った状態で届いた場合・・・1袋程度でしたらその袋から先にお使いください。何袋もの場合で、すぐに使わない場合はご連絡をお願い致します。(交換致します。)

★ただし、到着後1週間以上たってからの空気もれは交換出来ませんのでご了承ください。 

送料について

送料TOP

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◆お届けについて
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 ゆうパックでお届けいたします。
 ※お客様から運送会社の指定はできません。

送料TOP2

赤バー

◆送料について
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・以下の表は1個口あたりの料金です。

・お米1個口につき1梱包120サイズ(20kg)
 までとさせていただきます。

・ご注文内容によっては送料が「別途連絡」と
 表示される場合がございます。
 また、同梱物などによりサイズ変更が発生する場合は
 送料も変更になります。
 その場合は送料計算後に「送料変更のご連絡」
 メールを送信させて頂きますのでご確認ください。

◆送料(令和元年10月1日から適用)
送料料金表

米の放射能物質分析結果について

毎度ありがとうございます。
東日本大震災により、東京電力福島第一原子力発電所で事故が発生したことから、道内産米の安全性についてご心配なされている方が大勢いらっしゃるものと存じます。
これについて、調査結果についてお知らせいたします。

検査機関  財団法人 日本食品分析センター

検体名  玄米
検査日 2012年(平成24年)10月08日
分析結果 セシウム-137 検出せず
     セシウム-134 検出せず
     ヨウ素-131  検出せず

【会員】年間予約

令和2年度バナー
おまちください
 
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■配達方法
①随時配達をご希望の方
・年間必要量(2020年10月~2021年9月を期間とします)を記入してください。
・必要の都度、電話、FAX、インターネットで注文をお願いします。

②定期配達をご希望の方
・ご希望の月日と数量を記入してください。
・ご指定の月日に予約分を発送します。

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■お支払いについて
・代引・コンビニ後払い・クレジット決済がご利用いただけます。
・クレジット決済はネットからの注文のみ対応しております。
・コンビニ後払いは後日払込票が別途郵送されます。

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■ご予約方法
・専用の予約用紙に来年の秋(令和3年9月末)までに必要なお米の数量を品種ごとに記入してお申込みください。
・メール添付でのご予約も承ります。
※メール添付用用紙はホームページからもダウンロードできます。

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■ご注意
※インターネットで初めてご購入される場合は
 会員登録が必要です。
 なお、会員登録時のパスワードはご自身で設定し、
 大切に保管記録してください。
※年間予約者IDとパスワードは、
 通常の会員登録アカウントと別になりますため、
 初めて年間予約の場合は弊社より発行いたします。
※年間予約分のお米に関しましては、
 お届けの都度数量分のお支払をお願い致します。
 年間予約は1年間で予約分のお米をすべて
 ご購入いただく前提での注文となりますので、
 令和3年9月末までに全量のお引き取りお願いたします。
※銀行振り込み、代引き、コンビニ払い等
 各種手数料はお客様負担となります。
※先着順のため、数量に限りのある場合は
 無くなり次第受付を終了いたしますことご理解ください。

年間予約者ページは事務局より発行のIDとパスワードでお入りください。

:専用ページにログイン後、左下のメニューまたはメニューバーより商品を選択されますと、年間予約のページからログアウトしてしまいますのでご注意ください。

年間予約

(予約済み商品のご注文をお願い致します。
ご予約以外の商品をご注文・数量の場合は
こちらで訂正させていただきますのでご了承ください。)
※令和元年度(2019年度)産予約済分は上のバナーよりログイン可能です。

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