注文方法と決済

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◆ご注文方法について
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ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンからご購入いただけます。詳しくは下記フロー(手順)をご覧ください。
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①ご希望の商品をカートに入れて次にお進みください。
 
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②注文画面へ進むには、以下の3つの方法があります。
  1.会員登録をしないで注文画面へ進む。
  2.新規会員登録をして注文画面へ進む。
 (既に会員の方でも初めてネットでご注文される場合はネットの新規会員登録が必要です。)
  3.登録済の情報で注文画面へ進む。(メールアドレスとパスワードを入力します。)
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③ご注文者情報・お届け先情報・お支払方法を入力してください。

 (新規会員様またはログイン済のお客様は、ご注文者情報の入力が不要になります。)
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④ご注文内容の確認画面へお進みください。
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⑤「この内容で注文する」ボタンを押してください。

 折り返し「注文確認メール」が届きます。
  

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◆決済方法について
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ファームキトラWEBショップでは、
以下のお支払方法(決済)がお選びいただけます。
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①クレジットカード決済(ネット注文のみ)
②後払い(コンビニ・郵便局・銀行)決済(手数料210円)
 商品到着後1週間ほどで払込票が別途郵送で届きます。
 払込票に記載のお支払期限までにお近くの
 コンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかで
 お支払いください。
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③ 代金引換配送
(代引き代金 30,000円まで 手数料 330円)
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④銀行振り込み(前払い)
  商品代金入金確認後発送致します。
  (振込手数料はお客様負担となります。)

  ≪振込口座≫
  【銀行の場合】
  北海道銀行 長沼支店
  普通預金  0559621
  口座名義 (有)ファームキトラ

  【ゆうちょ銀行】
  記号    19070
  番号    54137511
  口座名義 (有)ファームキトラ
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⑤コンビニ決済・銀行ATM・ネットバンキング決済
(手数料330円:ネット注文のみ)
 ご注文後に、お支払方法やお支払番号を記載した
 メールをお届けいたします。前払いとなりますため、
 商品代金入金確認後発送致します。
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⑥現金払い 
(長沼町にお住まいの方や来園して受取可能な場合)
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◆お届け日時について
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 通常の場合、ご注文の翌日午前8時以降48時間以内に発送致します。到着は北海道内は発送日の翌日、北海道以外の地域は翌々日となります。

※配達指定は、配送都合によりご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※農繁期は発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。

返品保証



◆ファームキトラでは

ご注文いただいたすべてのお客様に「美味しい!」
ご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。
ご納得いただけない場合、返品や交換ができます。
お気軽にお問合せ下さい。

◆安心の保証内容


①お米に関して
商品開封の有無を問わず商品到着後7日以内のご連絡
を原則とさせていただきます。
その際に理由をお伺いすることがございます。

②初期不良、破損など
判断のつかないものにつきましては返送いただいた後、
当社にて確認・判断させていただきます。
良品であった場合、お客様の送料・手数料負担となります。

③返品・交換の際の回収方法につきましては、
ご連絡いただき次第ご案内いたします。

④お米は食品です
未開封でも長期間放置等することで
カビや害虫が発生する事がございます
こと
ご理解よろしくお願いいたします。


お米に虫がでた際の対応について


※対応期間については
到着後1週間以内は返品・交換で対応します。

※紙袋包装で1週間を超えた商品につきましては
返品・交換はできませんので予めご了承ください。

※湿度、温度の高い夏場は
密封無酸素パックをご利用下さい。


密封無酸素パックの詳細はこちら


ご不明な点がございましたら
電話またはメールにてお問合せください。

商品一覧

  ★減農薬栽培米

  ★アイガモ米

  ★機械除草米

  ★アイガモ米

  ★機械除草米

  ★ゆめぴりか

  ★ななつぼし

  ★おぼろづき

  ★ふっくりんこ

  ★ほしのゆめ

  ★あやひめ

  ★ゆきひかり

  ★もち米

◆◆◆ その他オススメ商品 ◆◆◆

  ★お試し米  ちょこっとお試しに

  ●贈答米   想いを届ける贈り物

  ●加工品   同梱も出来ます

  ●農家野菜  ジャガイモ・玉ねぎ・・・

真空包装

真空パック説明2020

 新鮮な状態でお米を長期保存したい・虫の発生を抑えたい!そんなお客様向けに「真空パック包装」もご用意しております。

 ファームキトラでは「無農薬米」「減農薬米(特別栽培米)」など、一般的なお米よりも限りなく自然に近い状態を目指しているため、お米はかなりデリケート。高温や湿気は大敵です!すぐに食べきれない、少し保存しておこうという場合は紙包装ではなく、真空パックを強くオススメいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。


 真空パックは長期保存が可能ですが、長期といってもいつまでも保存ができるわけではございません。温度や湿度によっては虫やカビが発生することもございます。真空パックで包装の場合につきましてもなるべく2カ月以内には食べきるようお願いいたします。
 季節によっても賞味期限は変わります。特に湿度の多い梅雨から夏の時期は十分に保管環境に注意ください。

 真空パック開封後は冷蔵庫の野菜室など(15℃以下)の比較的涼しい冷暗所で密封容器に移し替えて保存し、お早めにお召し上がりくださいますようお願いいたします。

 真空で長期保存した場合、水分不足でパサつく感じが生じる場合がございます。その場合は水を少し多めにして炊飯してください。

 真空パックのお米は空気が全く入らない(パンクしていない)完全未開封であれば約1年ほど持たせることもできますが、これは温度が20度以下で直射日光が当たらない冷暗所で保存している場合の目安となります。

真空パック パンクについて 
※真空状態にパックされているか確認してから発送しておりますが、輸送中の振動や袋を乱暴に扱ったりしますと空気が入り真空状態ではなくなります。ご理解をお願い致します。

★空気が入った状態で届いた場合・・・1袋程度でしたらその袋から先にお使いください。何袋もの場合で、すぐに使わない場合はご連絡をお願い致します。(交換致します。)

★ただし、到着後1週間以上たってからの空気もれは交換出来ませんのでご了承ください。 

送料について

送料TOP

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◆お届けについて
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 ※お客様から運送会社の指定はできません。


※令和2年10月1日より送料の基準が「サイズ」から「重量」へ変更になります。

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◆送料について
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・以下の表は1個口あたりの料金です。
・1個口につき30kgまでとさせていただきます。
・ご注文内容によっては送料が「別途連絡」と
 表示される場合がございます。
 また、同梱物などによりサイズ変更が発生する場合は
 送料も変更になります。
 その場合は送料計算後に「送料変更のご連絡」
 メールを送信させて頂きますのでご確認ください。
・沖縄、離島等につきましては別途ご連絡いたします。
◆手数料について
・コンビニ後払決済手数料
 ※210円
・コンビニ前払決済手数料
 ※330円
・代引手数料
 ※1万円以下:330円
 ※3万円以下:440円

◆新送料(令和2年10月1日から適用)
令和二年宅配料金表

◆旧送料(令和2年9月30日まで適用)
送料料金表

米の放射能物質分析結果について

毎度ありがとうございます。
東日本大震災により、東京電力福島第一原子力発電所で事故が発生したことから、道内産米の安全性についてご心配なされている方が大勢いらっしゃるものと存じます。
これについて、調査結果についてお知らせいたします。

検査機関  財団法人 日本食品分析センター

検体名  玄米
検査日 2012年(平成24年)10月08日
分析結果 セシウム-137 検出せず
     セシウム-134 検出せず
     ヨウ素-131  検出せず

主なスタッフ紹介

メンバー紹介バナー
メンバー紹介悟
メンバー紹介邦子
メンバー紹介遼
メンバー紹介ちょさん
メンバー紹介インスタ西山

他にもいろいろな面白いスタッフがおりますので、お越しの際はぜひ声かけてくださいね!

【会員】年間予約

年間予約開始R2コンテンツ
【2020.10.16】令和2年度新米年間予約にて「すべての無農薬米」の予約枠が予定数に達しました。無農薬米をお求めの方は一般販売分が入荷次第購入いただく形となります。ご了承の程宜しくお願いいたします。
【2020.10.12】
令和2年産「無農薬無化学肥料有機肥料100%ゆめぴりか(機械除草)」の年間予約枠が予定数に達しました。お求めの際は一般販売開始後の販売分をご利用ください。
【2020.10.07】
令和2年産「無農薬アイガモ栽培米ななつぼし」の年間予約枠が予定数に達しました。お求めの際は一般販売開始後の販売分をご利用ください。
【2020.09.24】
令和2年産「無農薬アイガモ栽培米ゆめぴりか」「無農薬無化学肥料アイガモ米ゆめぴりか」の年間予約枠が予定数に達しました。お求めの際は一般販売開始後の販売分をご利用ください。

※それ以外のお米につきましては引き続き年間予約可能となっております。
※申込用紙を更新いたしました。


■配達方法
①随時配達をご希望の方
・年間必要量(2020年10月~2021年9月を期間とします)を記入してください。
・必要の都度、電話、FAX、インターネットで注文をお願いします。

②定期配達をご希望の方
・ご希望の月日と数量を記入してください。
・ご指定の月日に予約分を発送します。

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■お支払いについて
・代引・コンビニ後払い・クレジット決済がご利用いただけます。
・クレジット決済はネットからの注文のみ対応しております。
・コンビニ後払いは後日払込票が別途郵送されます。

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■ご予約方法
・専用の予約用紙に来年の秋(令和3年9月末)までに必要なお米の数量を品種ごとに記入してお申込みください。
・メール添付でのご予約も承ります。
※メール添付用用紙はホームページからもダウンロードできます。

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■ご注意
※インターネットで初めてご購入される場合は
 会員登録が必要です。
 なお、会員登録時のパスワードはご自身で設定し、
 大切に保管記録してください。
※年間予約者IDとパスワードは、
 通常の会員登録アカウントと別になりますため、
 初めて年間予約の場合は弊社より発行いたします。
※年間予約分のお米に関しましては、
 お届けの都度数量分のお支払をお願い致します。
 年間予約は1年間で予約分のお米をすべて
 ご購入いただく前提での注文となりますので、
 令和3年9月末までに全量のお引き取りお願いたします。
※銀行振り込み、代引き、コンビニ払い等
 各種手数料はお客様負担となります。
※先着順のため、数量に限りのある場合は
 無くなり次第受付を終了いたしますことご理解ください。
※お申し込みの際は必ず「令和二年度産用」の予約用紙でお申し込みください。過去の申込書や過去の申込書を編集しての予約の場合は予約をお受けできないことがございますのでご注意ください。

※申込用紙は下のアイコンよりダウンロードして必要事項を記入の上①メールに添付または②FAXにてお申込みください。
令和二年Excelダウンロード

※令和二年産米価格表
令和二年お米価格表
年間予約者ページは事務局より発行のIDとパスワードでお入りください。

:専用ページにログイン後、左下のメニューまたはメニューバーより商品を選択されますと、年間予約のページからログアウトしてしまいますのでご注意ください。


(予約済み商品のご注文をお願い致します。ご予約以外の商品をご注文・数量の場合はこちらで訂正させていただきますのでご了承ください。)

西山お米R2
※すぐ食べるなら「紙袋」ちょっと保存したいなら「密封無酸素パック(上の画像)」をお勧めします。暑い時期、湿気のある時期は「密封無酸素パック」を!

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