北海道産の無農薬、減農薬のお米を買うならファームキトラ。直接まじりっけのないお米を食べてほしくて始めた産地直送。安全なお米を追究して生まれたアイガモ米。あるべきお米の姿を追究して苦節35年、安心・安全なお米を皆様にお届けします。
 

返品保証



◆ファームキトラでは

ご注文いただいたすべてのお客様に「美味しい!」
ご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。
ご納得いただけない場合、返品や交換ができます。
お気軽にお問合せ下さい。

◆安心の保証内容


①お米に関して
商品開封の有無を問わず商品到着後7日以内のご連絡
を原則とさせていただきます。
その際に理由をお伺いすることがございます。

②初期不良、破損など
判断のつかないものにつきましては返送いただいた後、
当社にて確認・判断させていただきます。
良品であった場合、お客様の送料・手数料負担となります。

③返品・交換の際の回収方法につきましては、
ご連絡いただき次第ご案内いたします。

④お米は食品です
未開封でも長期間放置等することで
カビや害虫が発生する事がございます
こと
ご理解よろしくお願いいたします。


お米に虫がでた際の対応について


※対応期間については
到着後1週間以内は返品・交換で対応します。

※紙袋包装で1週間を超えた商品につきましては
返品・交換はできませんので予めご了承ください。

※湿度、温度の高い夏場は
密封無酸素パックをご利用下さい。


密封無酸素パックの詳細はこちら


ご不明な点がございましたら
電話またはメールにてお問合せください。

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